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要想创业的公司走的更远,要做好这四点

查看:516 | 回复:0 | 2019-12-25 12:03:36 | 显示全部楼层
2019年生意不好做,创业也不例外,店铺越开越多,竞争越来越激烈,看似很赚钱的店铺实则在艰难维持。前些年来行业经过野蛮生长,缺乏行业标准和规范。目前,美业生意难做,看似是对所有美业的结论,其实也是一个市场洗牌过程,也是一个机会,抓住当下时机审时度势,不断提升和做好自己核心竞争力才是王道。只有随着市场的变化而灵活变通,努力创新,在自身领域更加专业专注,才能立于不败之地。
因此,在创业的过程中,总结做到以下四点,才能让你创业的公司越走越远,越走越稳。

一、定位(核心竞争力、技能)
要想永久不衰,再小的店都应该有自己的品牌特色,自家的优势项目。因为的资源都是有限的,只有集中力量发展核心竞争力才能获取长足的发展。把自家定位特色项目重点做策划及优化技能,包装宣传。服务好了,品牌在消费者群体的口碑自然好了,“知名度”、“利润”自然也就不是问题了。

二、营销(关乎是否做大、宣传到位)
营销策划的实质,是通过各种形式和媒介平台,实现和消费者的心理沟通,以达到销售的目的。任何店铺营销首要解决就是客流,没有人,再好的服务也是白搭,我们要抓住顾客需求,吸引到店尤为重要。再次就是客户消费-反复消费-裂变一系列过程。实体店营销做好事半功倍,否则事倍功半。

三、流程(专业度、是否标准化)
所谓服务流程,是为了服务才有的流程,这里没有绝对的标准,一切以顾客满意为目的!

1.新客,新客主要以体验为主,因为不了解你的产品,服务和项目,所以服务态度,服务标准,服务细节以及根据客人的需求推荐合适的项目是根本,做到顾客的期望是结果,不要过于强调办卡啥的,纯粹服务和做出结果。
2.老客,只谈一点,就是老客人之所以来肯定是认可你的环境,产品,效果,服务等,总有一点,这是前提不然不回来,对于老客你要做客户的喜好积累,顾客一来大概你心里要有标准,喜欢做什么,接受价位,喜欢聊什么,脾气性格等等,然后投其所好,不然所有流程都是摆设!

3.总体流程,预约——接待——咨询——操作——效果是否满意——送客(预约下次服务)——回访持续效果及反馈
如何设计出一套唯一性的服务流程去体现它?
就是以别人不同的地方,这个不同点可以造福客人,并成口碑。客人主动上门(唯一性)不是一种理念而是一种具体性。(例如:面部水疗,卵巢保养,等等)街上旺气十几家都有的东西就不能称是唯一性。
要想创业的公司走的更远,要做好这四点-赴梦手赚网
四、执行(是否落实,团结及凝聚力)
最后,在执行力上也是关键,再好的技术服务,再好的营销策划,再好的服务流程,如果缺少了执行一切都是白搭。执行问题也是团队间,员工间的配合是否做到一环扣一环,这执行力也包含着凝聚力,作为带头人能不能把大家的积极性调动起来,团队没有一个凝聚力,全部各自为政自己低头之推自己的车,他人的车都已经掉沟里了也和我无关,再有执行力也无法完成预定目标的。
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